既得利益者保持沉默,受益方是不想沟通的,他已经受益,没有沟通的必要,而且,你的沟通也许还要他让出一部分利益,他自然是不愿意的,保持沉默才是对他最有利的,这就是为什么你总想沟通解决问题,而他总是回避问题的真正原因。